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如何选择咨询公司

2021 / 07 / 16
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David Ogilvy


若是你花股东的大笔钱财用于市场营销,而你的盈利又有赖于市场营销的有效性,你就有责任花一番心思来选择最好的战略咨询公司。

不在行的人会利用招标方法吸引一些战略咨询公司提供免费的投标方案。在这种竞争中获胜的是那些把公司最有才干的人员投在竞争新咨询业务的战略咨询公司,他们把他们已经揽到手的客户交给二流人员照管。若我是客户,我就要找一家不设新客户开发部门的战略咨询公司。最好的战略咨询公司不需要这种部门,他们不参加投标,按照自己的业务能力发展战略咨询业务。

选择战略咨询公司的最合情理的办法是聘用一位了解战略咨询界的现状,能够做出判断的市场部经理。责成他找来他认为最能匹配你的业务的三四家咨询公司以往做过的案例。

之后,可以通过电话向这些战略咨询公司的客户打听一番。和高露洁公司、通用食品公司…..这样一些聘用过多家咨询公司的雇主谈谈,他们的信息是特别能够说明问题的,能给你提供有关大部分一流战略咨询公司的不同层面的情况。

然后,邀请竞争你的业务的各个战略咨询公司的最高主管各带上两位他的骨干人物分别去你家晚餐。让他们放松敞开地谈话。看看他们对他们已有的客户的秘密是否能够守口如瓶,看他们在你说了些蠢话时是不是有勇气表示异议。观察他们之间的关系,是真诚合作的同事还是各怀鬼胎的耍手腕的人?他们是不是对你作出了明显是夸大了的承诺?他们是死气沉沉的呢还是干劲十足的?他们是不是善于倾听别人的意见?他们是不是真诚?

特别是,看看你是不是喜欢他们,客户和咨询公司之间的关系必须是亲密的。如果双方的人际关系不协调,那就无法进行合作。

不要错误地认为在大战略咨询公司里你的业务就会被忽视,大战略咨询公司里从事实际工作的人比起上面的那些头面人物来往往更能干也更肯苦干。另外一方面,也不要认为大咨询公司比小咨询公司能为你提供更多的服务。不论在大战略咨询公司还是在小战略咨询公司,为你服务的人员可能数目大体上是相等的。

 

 

——本文作者为世界著名营销广告大师

大卫·奥格威(David Ogilvy

PS:客户还应向考察的战略咨询公司确认,如果确定了此业务交与贵咨询公司,将有哪些人参与本业务?他们各负责什么具体的工作,投入时间大约是多少?